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hoje quando precisei scaniar um documento minha impressora me informou de um ero de codigo 2,155,2

felipe
Apprentice

Hoje quando necessitei fazer um scanner de um documento não consegui e apareceu a seguinte mensagem " Não foi possivel se comunicar com o scanner. O cabo esta desconectado ou o scanner esta desligado. Verifique o status. O drive do scanner será fechado. code:2,155,2 "

Gostaria que o departamento de suporta e assistencia tecnica me informase o nome do drive necessario para que esse problema seja solucionado, ou como solucionar esse problema 

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